Política de envío

En Ecohorno preparamos cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones posibles.

IMPORTANTE

Normalmente, si haces tu pedido de lunes a miércoles, lo recibirás en 24–48 horas. Si haces tu pedido el jueves y estás en Madrid, lo recibirás el viernes.

Para pedidos fuera de Madrid realizados el jueves, la entrega se realizará el martes, ya que el producto se elabora y se envía el lunes para garantizar su máxima calidad y frescura.

Si quieres, te hago una versión más corta para web o más cálida para email.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Madrid

  • España peninsular

  • Unión Europea

No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Envíos en Madrid

Para pedidos con destino Madrid, las condiciones de envío son:

  • Envío estándar: 4,00 € para pedidos de 0,00 € a 29,99 €.

  • Envío gratuito: en pedidos a partir de 30,00 €.

Envíos a España peninsular excepto Madrid

Para pedidos con destino a España peninsular, excepto Madrid, las condiciones de envío son:

  • Envío estándar: 5,00 € para pedidos de 0,00 € a 29,99 €.

  • Envío gratuito: en pedidos a partir de 30,00 €.

  • Plazo estimado de entrega: de 2 a 5 días hábiles.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan en días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Para España peninsular, el plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables, aunque en determinadas zonas puede ser de 2 a 5 días hábiles.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán siempre durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de existir promociones de envío gratuito, se aplicarán automáticamente cuando se cumplan las condiciones indicadas en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás la información necesaria para poder hacer el seguimiento, siempre que el transportista disponga de esta opción.

Incidencias en la entrega

Si hubiera algún problema con la entrega, como dirección incorrecta, ausencia en el domicilio o retrasos por parte del transportista, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte lo antes posible.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes escribirnos a: info@ecohorno.com