Términos del servicio

0. Resumen y aceptación

Bienvenido/a a Ecohorno. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ecohorno (COMERCIAL SPUNTA DOS S.L.). Ecohorno opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra (los “Servicios”). Ecohorno funciona sobre Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Los presentes términos y condiciones, junto con las políticas y textos legales referenciados (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Al visitar, interactuar o usar los Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad . Si no estás de acuerdo, no debes usar ni acceder a los Servicios.

1. Identificación del titular (art. 10 LSSI-CE)

  • Nombre comercial: Ecohorno

  • Titular / Razón social: COMERCIAL SPUNTA DOS S.L.

  • NIF/IVA (VAT): ESB10795342

  • Domicilio: Avenida de Fuenlabrada 59, 28970, Humanes de Madrid, Madrid (España)

  • Teléfono: 606 417 271

  • Email: info@ecohorno.com

  • Datos registrales: [PENDIENTE: Registro Mercantil, tomo/folio/hoja/inscripción] 

2. Acceso, uso y cuenta

2.1. Mayoría de edad. Para comprar en la tienda debes ser mayor de 18 años o tener capacidad legal suficiente.

2.2. Información veraz. Al registrarte o comprar, te comprometes a facilitar información veraz, actual y completa (email, dirección, datos de envío y pago).

2.3. Seguridad de credenciales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta/contraseña y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.

2.4. Uso lícito. No podrás usar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos, o que vulneren derechos de terceros o la normativa aplicable.

3. Productos (panadería/alimentación y ecológicos)

3.1. Información de producto. Las fichas de producto pueden incluir información sobre ingredientes, alérgenos, conservación, uso y otras características. Recomendamos revisar esta información antes de comprar, especialmente si existen alergias o intolerancias.

3.2. Representación. Hacemos esfuerzos razonables para mostrar correctamente los productos; aun así, el aspecto puede variar según el dispositivo o configuración de pantalla.

3.3. Disponibilidad y cambios. Los productos y sus descripciones pueden cambiar sin previo aviso. Podemos limitar unidades por persona o pedido y descontinuar productos cuando sea necesario.

4. Pedidos y formación del contrato

4.1. Oferta de compra. Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra.

4.2. Aceptación. El contrato se entiende perfeccionado cuando Ecohorno confirma la aceptación (normalmente mediante confirmación de pedido por email) y se procesa el pago.

4.3. Revisión antes de confirmar. Revisa tu pedido antes de enviarlo. Una vez aceptado, puede que no podamos atender cancelaciones o cambios, especialmente si el pedido entra en preparación.

4.4. Cancelación o modificación por parte de Ecohorno. Podemos rechazar, modificar o cancelar pedidos por motivos justificados (p. ej., falta de stock, error manifiesto de precio, fraude, incidencias de pago). En ese caso, intentaremos notificártelo.

4.5. Uso personal. Declaras que compras para uso personal o doméstico, no para reventa o exportación comercial.

5. Precios, impuestos y facturación

5.1. Precios. Los precios se muestran en euros (€) e incluirán los impuestos aplicables cuando así se indique en la tienda.

5.2. Gastos adicionales. En su caso, se informará antes de finalizar la compra de gastos de envío u otros costes.

5.3. Cambios de precio. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero se aplicará el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

5.4. Datos de pago. Garantizas que estás autorizado/a a usar el método de pago y que los datos aportados son correctos.

6. Envíos y entrega

6.1. Plazos. Los plazos de entrega son estimados salvo que se indique expresamente lo contrario.

6.2. Retrasos. No nos responsabilizamos de retrasos imputables a transportistas, aduanas (si aplica) o eventos fuera de nuestro control.

6.3. Riesgo en el transporte. El riesgo puede pasar al cliente en el momento en que el pedido sea entregado al transportista, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.

7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos/Devoluciones y por la normativa de consumidores.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño, marcas, código, etc.) son titularidad de Ecohorno o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni modificarlos sin autorización previa por escrito, salvo usos permitidos por ley.

9. Herramientas opcionales de terceros

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros (p. ej., chat, reseñas, analítica) que no controlamos. Se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. El uso de esas herramientas es bajo tu responsabilidad y sujeto a los términos del tercero.

10. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de esos sitios. Si accedes, lo haces bajo tu propio riesgo.

11. Relación con Shopify 

Ecohorno funciona sobre Shopify, que permite prestarte los Servicios. No obstante, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Ecohorno. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Ecohorno, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de productos o servicios comprados. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y sus filiales de reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con Ecohorno.

12. Protección de datos

Los datos personales tratados a través de los Servicios se regirán por nuestra Política de Privacidad  y, en lo que corresponda, por la política de privacidad de Shopify. 

13. Comentarios, reseñas y feedback

Si envías reseñas, sugerencias o contenidos (feedback), nos concedes una licencia no exclusiva para usarlos con fines de gestión, mejora y promoción de los Servicios (por ejemplo, mostrar reseñas). Garantizas que tienes derechos suficientes sobre ese contenido y que no vulnera derechos de terceros ni contiene contenido ilícito.

Nos reservamos el derecho (sin obligación) de moderar o retirar contenidos que sean ilegales, ofensivos, engañosos o vulneren estos Términos.

14. Errores, inexactitudes y disponibilidad

Puede haber errores tipográficos o inexactitudes (precio, descripción, disponibilidad). Nos reservamos el derecho a corregirlos y, si procede, cancelar pedidos afectados por un error manifiesto, notificándolo al cliente.

15. Usos prohibidos

Se prohíbe usar los Servicios para actividades ilegales o maliciosas, vulnerar derechos de propiedad intelectual, acosar, suplantar identidades, distribuir malware, hacer scraping no autorizado, interferir con la seguridad del sitio o enviar spam. Podremos suspender o cancelar el acceso si detectamos incumplimientos.

16. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

Los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, en la medida permitida por la ley. Ecohorno no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor ni nuestra responsabilidad cuando no pueda excluirse legalmente.

17. Indemnización

Si incumples estos Términos o la ley y eso causa daños a Ecohorno o a terceros, te comprometes a mantener indemne a Ecohorno frente a reclamaciones derivadas de tu actuación, en la medida permitida por la normativa aplicable.

18. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, el resto seguirá vigente.

19. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos por motivos legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras cambios implica aceptación.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.

 

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a info@ecohorno.com.

Ecohorno (COMERCIAL SPUNTA DOS S.L.)

Email: info@ecohorno.com

Dirección: Avenida de Fuenlabrada 59, 28970, Humanes de Madrid, Madrid (España)

Teléfono: 606 417 271

NIF/IVA (VAT): ESB10795342